Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir liefern innerhalb der EU und in die Schweiz. Bitte beachten Sie hierzu unsere Liefer- und Versandkosten.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
In diesem Falle versucht UPS noch zwei weitere male, die Ware an Sie aus zu liefern. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, einen Abholtermin mit UPS zu vereinbaren und die Ware dort direkt ab zu holen.

Welche Zahlungsarten stehen zur Auswahl?
Sie können Ihre Ware bei uns per Kreditkarte (akzeptiert werden Master-/Eurocard und Visa), PayPal, Überweisung und Nachnahme bezahlen.

Existieren Risiken bei Kreditkartenzahlung?
Ihre Kreditkartennummer wird mit einem besonders sicheren Verschlüsselungsverfahren (SSL-Technologie) direkt an die Kreditkartengesellschaft weiter geleitet. Somit bieten wir einen sehr hohen Sicherheitsstandard, der mit der Sicherheitsstufe beim Online Banking vergleichbar ist.

Wie funktioniert die Bezahlung per Nachnahme?
Nachnahme bedeutet, dass Sie die Ware bei Erhalt bezahlen. Den Rechnungsbetrag bezahlen Sie bar an den Paketdienst, der Ihnen die Ware aus liefert.

Was ist beim Umtausch der Ware zu tun?
Bitte setzen Sie sich vorher mit uns in Verbindung, um alle Einzelheiten zu klären. Sie bekommen dann die neue Ware von uns zu gesendet und können die Umtauschware dank des beigefügten Retourenscheins dem Paketdienst gleich wieder mit geben.

Welche Bedeutung hat die Zahl hinter der Auswahl der Artikelfarbe?
Hinter den Bezeichnungen einiger Artikelfarben steht eine Zahl in einer Klammer. Dabei handelt es sich lediglich um die jeweilige Farbnummer des Herstellers.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Bei einem Warenwert ab 40,00 € übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wie funktioniert die Bezahlung per Vorauskasse?
Vorauskasse bedeutet, dass Sie den ausstehenden Betrag auf unser Konto überweisen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist werden wir Ihre Bestellten Artikel – sofern diese auf Lager sind - versenden. Die Bankdaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung, welche Sie  unverzüglich nach Bestellung per Email erhalten.

Wann wird die Ware versendet?
Die Ware wird - sofern diese auf Lager ist - unverzüglich nach Zahlungseingang versendet bzw. bei Nachnahme sofort.

Welche Zahlung ist die schnellste?
Die schnellsten Zahlungsarten sind Kreditkarte (Vis/Master), PayPal oder Nachnahme.
Bei Vorkassezahlungen warten wir den Zahlungseingang auf unserem Konto ab, welcher je nach Bank ein bis drei Werktage dauern kann.

Wie lange dauert der Versand?
Der Versand mit UPS dauert im durchschnitt ein bis drei Werktage (Montag bis Freitag).
Samstagslieferungen sind nur in Ausnahmefällen gegen eine Gebühr von 40,-€ pro Paket möglich.